こんにちは、FP（ファイナンシャルプランナー）のぺーさんです。
火災保険査定業務の経験を活かして、皆さんに損のない保険申請をしてもらいたい。
そんな想いで火災保険についてブログを書いています。
火災保険請求で一番重要なことは、
信頼できる修理業者を見つけること
これって簡単なようでとても難しいんです。
大事なことは色んな業者さんに声を掛けること。
コミュニケーションをしてみて違和感があれば断りましょう。
修理業者さんは大手さんから地元の小さな業者さんまでたくさんあります。
だから、必ず自分にあった修理業者さんが見つかります。
焦らず探しましょうね。
このブログではテレビアンテナの修理に特化した、
近畿地方（＋愛知県）で有名な『さくらアンテナ』さんを取材！
ファイナンシャルプランナーのぺーさんによる辛口チェックを行いました。
どうしても業者さんが見つからなく困った、というときの奥の手も！
ファイナンシャルプランナーのぺーさんから最後にご紹介しますね！
・最近、テレビの映りが悪い。
・風害や雪害でテレビアンテナに被害があったが、請求場所が分からない
・信頼できる業者を近畿地方、もしくは、愛知県で探している。
尚、この記事は『さくらアンテナ』様の依頼を受けて取材を行っております。
さくらアンテナとは？
さくらアンテナの概要
| 項目 | 詳細 |
| 会社名 | SKK24株式会社 |
| 所在地 | 【大阪本社】 〒590-0952 大阪府堺市堺区市之町東3-1-10-8階 【愛知営業所】 〒452-0024 愛知県清須市西枇杷島町片町38-1 |
| TEL | 0120-09-2424(大阪本社) 072-225-1552(愛知営業所) |
| 営業時間 | 9：00〜18：00（年中無休） |
| HP | SKK24株式会社 |
| 事業内容 | アンテナ工事事業 ガラス工事事業 ハウスクリーニング・ハチ駆除・害虫駆除 リフォーム事業関連サイト |
『さくらアンテナ』は大阪のSKK24株式会社が運営しているサービス名です。
テレビ・地デジアンテナ設置工事は、さくらアンテナにお任せ！
さくらアンテナが選ばれる理由 | テレビ・地デジアンテナの格安設置工事ならさくらアンテナ（大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山の関西完全網羅） (sakura-antenna.com)
アンテナ設置以外にも、テレビが映らない、電波の不具合など
アンテナに関するお悩みは全て解決いたします。
また、サービスは関西エリアの全域で対応可能！
最短、即日設置・修理が可能で料金は常に業界最安値にチャレンジしています。
さらに、困ったときの迅速サービスと熟練プロフェッショナルの工事に定評あり！
アフターサポートも万全で 、お客様の快適な暮らしを支えます。
とホームページで紹介が書かれていました。
もう少し具体的に記述してみると、
・テレビが映らない、映りにくいといったテレビアンテナの修理、交換
・新たにBS、CSなどを視聴希望をしているお宅へのアンテナ設置
・風害や雪害でアンテナに被害があったお宅への火災保険請求サポート
・不要になったアンテナの撤去
といった内容を、調査、見積、施工、そしてアフターサポートまでを行うことが『さくらアンテナ』のサービスになります。調査時に、落雷、風害や雪害などが保障内容に含まれる火災保険に加入している場合で、かつ、そのような被害によって、テレビアンテナに被害があった場合、保険請求のアドバイスもしてくれるようです。
火災保険の請求は契約者からしかすることが出来ません。
また、悪徳な火災保険請求代行サポート業者が近年増えています。
その点も、広報の清水さんに聞いてみましたので後程記載しますね！
また、火災保険請求代行サポート業者についてFPの筆者ぺーさんが注意喚起をしています。
以下の記事も確認してください。
対応エリアについて
近畿地方を中心にして、愛知、三重、一部関東地方で対応しています。
気になる料金！
アンテナについての価格がホームページに紹介されていました。
引用：火災保険・サポート | テレビ・地デジアンテナの格安設置工事ならさくらアンテナ（大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山の関西完全網羅） (sakura-antenna.com)
こちらは調整にかかる必要になります。
引用：火災保険・サポート | テレビ・地デジアンテナの格安設置工事ならさくらアンテナ（大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山の関西完全網羅） (sakura-antenna.com)
アンテナ自体の料金や修理費以外に必要な費用はありますか？
はい、ございます。
基本料金(出張代、調査費)
作業代
部品代
高所作業代
が必要な場合がございます。
取材をしてみると必要な経費について教えて頂きました。
各種金額は、状況によって変わってきますので、まずは見積をするのが一番よいかと思います。
ぺーさんが気になるのは、出張代と調査費についてです。
調査・見積後、契約しなかった場合はどうなるの？
気になりますよね！
そこもしっかり確認しておきました。
質問コーナーでご紹介します！
アフターサービスはあるの？
『さくらアンテナ』がアフターサービスとして表現しているのは３つです。
・メーカー機器10年保障
テレビアンテナの寿命は10年と言われています。
10年間はアンテナメーカーによる保障があるようです。
こちらはメーカーの保障となるので、『さくらアンテナ』のサービスではないですね。
・自然災害保障
文面を見ると、「万が一の災害による被害にも対応。」という言葉になっています。
こちらは、費用の保障、という訳ではなさそうです。
つまり、特別なサービスではない、と判断できそうです。
・サポートセンター完備
年中無休のサービスとして、サポートセンターを完備しています。
とにかく、何が損害があったときには、すぐに相談したいですよね？
大変助かるサービスだと思います。
以上、3点を確認してみると、『さくらアンテナ』のアフターサービスが見えてきます。
特別な保障サービスは確認できませんでしたが、
とにかく迅速に対応する
そういう姿勢が見えてきますね！
アンテナについて学ぼう！
アンテナは大きく分けて２つ
現在主流になっているアンテナは用途に分けて二つになります。
地デジ用アンテナとBS/CS用アンテナになります。
実はぺーさんの家ではBS/CSアンテナがついていないんです。
そんなぺーさんの家づくりの記事も是非ご覧ください。
地デジ用アンテナは3種類
地デジ用アンテナは２種類あります。
街で見かけたこともあるので、なんとなく見たことがあると思います。
八木式アンテナ
引用：UHF14素子アンテナ | 製品情報 | DXアンテナ (dga.jp)
あとは少しイレギュラーになりますが、室内アンテナなどがあります！
BS/CS用アンテナ
BS/CS用アンテナは、NHKのようなBS放送、スカイパーフェクトTVのようなCS放送を受信するためのアンテナです。
110℃アンテナや4K/8Kなどに対応したアンテナがあります。
テレビを快適にみるために必要なアンテナ以外のもの
たくさんのテレビで見ることが出来るように必要なブースター
各部屋にテレビ電波を分配するための分配器
地デジとBS/CS電波を各部屋同時に運ぶための混合器
そういった私たちでは知らないアンテナ以外に快適な生活に必要な機器を、
『さくらアンテナ』は適切に提案してくれます。
とても安心ですね！
テレビの映りが悪いことには必ず理由があります。
ただ、素人には当然分かりませんよね？
テレビアンテナの設置は自分で出来る？
DIYが好きな方などは、必要部品を購入して自分で設置しよう！
そんなふうに考える方もいらっしゃるかも知れません。
但し、基本的にはおすすめしません。
何故ならば、高所作業になるからです。
安全には一番お金を掛けましょう。
もしそれでもDIYで対応したい場合は、ベランダなどに設置するのがいいでしょう。
決して、慣れていない方は屋根には上がらないようにしましょう。
質問コーナー：気になるところを広報の清水さんへ
火災保険申請代行の場合の手数料、途中キャンセル料は必要ですか？
火災保険に関しましては、こちらは基本的に保険会社とのやり取り自体はお客様に対応して頂き、さくらアンテナは申請のアドバイス・お手伝いをさせていただくような形になっておりまして、この作業の費用などはいただいておりません。
申請に必要な書類や情報（写真など）を提供させて頂いたり、わからない部分をお手伝いさせていただく形ですので、お客様の代理で保険の申請をするわけではありませんので、手数料やキャンセル料などは発生いたしません。
なるほど！
代行ではなく、アドバイスやお手伝いをしてくれるんですね！
現地調査、見積もり作成後のキャンセル料はありますか?
調査・お見積り後のキャンセル料などは発生いたしません。
安心して、まずはお見積依頼をしてください！
調査費が後で必要！なんて言われるのは怖いですよね。
調査、見積は無料は助かります！
アンテナ交換の見積もり例を教えてください
一例になりますが、
基本料金(出張代、調査費)¥5,000
作業代 ¥15,000-
部品代 ¥25,000-
高所作業代 ¥15,000-
合計 ¥60,000(税別)
ありがとうございます！
調査費は、修理した場合に必要になるんですね！
『ファイナンシャルプランナー』ぺーさんが『さくらアンテナ』の気になるところ！
保険金の範囲内だけの工事だけするので安心？
社ではお客様に支給された保険金の範囲内での工事も行なっているため、その場合はお客様にご負担いただく費用は実質0円となります！
火災保険・サポート | テレビ・地デジアンテナの格安設置工事ならさくらアンテナ（大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山の関西完全網羅） (sakura-antenna.com)
保険契約によっては、自然災害は全額負担ではない場合や固定保険金の場合があります。
Q. 本来損害額が100万円だとして、支払われた保険金が50万円だった場合、果たして、上の文言のように、保険金で賄える分のみの修繕、つまり、損害箇所の一部修繕だけでもよいでしょうか？
基本的にはNGです！
今回請求された範囲をすべて修繕しなければ、次回損害があった場合に、保険金が支払われない可能性が高いです。
え、どうしてなのかしら？
保険金は自由に使えるお金、というふうに勘違いする方が多いです。
確かに、死亡保険などは使用用途に限りがございません。
これは、受取人の生活のために使用する保険金だからです。
一方で、火災保険、自然災害の保障は、住宅の損害を修繕するためのものです。
例えば、損害請求分を支払を行っているのにも関わらず、再度、同じ損害箇所を同様な損害理由で請求する場合を考えてみましょう。故意、偶然にも関わらず、同じ損害に2度は請求できませんよね。
保険会社にとっては、適切に困った人に保険金を分配するために、こういった事態を避けたいのです。
そのため、契約約款に、保険金を受け取ったにも関わらず、未修復箇所があった場合の取り決めが記載されているとこが多いです。
確かに、良く壊れやすい箇所ってあるのよね。
私も雪で雨どいを2年連続で雪害請求したことがあるわ。
その際は、毎年しっかり修繕をしていたので、保険金が支払われたの。
本当によかったわ！
掛け金を支払っているからといって、契約約款に抵触する行為をした場合、保険会社や各種共済団体との信頼関係が失われ、場合によっては、契約打ち切りもありえます。
あくまでも、人と人との関係と捉え、契約をよく確認し、保険会社や各種共済団体さんと賢く付き合うのが大事ですね。
ぺーさんはお客様相談担当のFPとして実際の火災現場、各種自然災害の現場調査、支払い業務、各種折衝を担当していました。
・過去に保険金を支払った箇所を、修復せずに再度請求してくる方
・業者さんが支払われた保険金の範囲でしか修繕をしてくれず、未修復箇所が残っている方
そういう方の対応をしたことが何度もあります。
契約約款に未修復箇所への対応があった場合、支払い不可、もしくは、大幅な減額査定などの対応をとらざる負えません。
故意の場合はいざ知らず、本人がすっかり忘れていたり、業者の勝手な対応が、お客様にとっては、理不尽な寝耳に水になることもあります。
業務の上で、暴言を吐かれたり、関係のない業者からも罵られたことがあります。
精一杯、契約上でギリギリまで譲歩しても、納得いただけないこともあります。
保障内容は、加入時にお客様自体がしっかりと理解して加入したものです。
あくまでも、契約とは契約内容と人同士の信頼関係で成り立っているもの。
信頼関係が壊れると、せっかく築いてきたきたお客様の安心の保障が崩れてしまいます。
特に注意が必要な点でしたので、あえて、気になる点として、上げさせていただきました。
保険金を請求した場合、損害範囲全体を修繕をするようにしましょう！
FPぺーさんが教える裏技
どうしても業者さんを信用できない方へ
とは言え、どうしても個別な業者は信用できない。
そういった方におすすめな方法があります。
それは皆様の街のホームセンターさんに相談することです。
ここでは個別にご紹介しませんが、ホームセンターさん自体が修繕をしてくれるサービスを持っているところも多いですよ！
皆さんが普段利用しているホームセンターさんであれば、安心できますよね
ただ、割高になる傾向はあったり、
工事着工まで時間がかかったりする場合もあるので、注意してくださいね！
何よりも皆様にとっての安心の業者を作るのが一番です。
そんな信頼できるパートナーとして『さくらアンテナ』をおすすめします。
『さくらアンテナ』さんへのご依頼は下記のバナーをチェック！
トラブルにあったときの対応
トラブルにあった場合は、すぐに、各市町村に配置された、消費生活センターに相談しましょう。
契約破棄などは、スピード感が必要になってきます。
悩んだらすぐ相談してください！
まとめ
・『さくらアンテナ』は近畿地方中心に愛知、三重、一部の関東地方を対象にしたテレビアンテナの専門業者
・調整、修理、交換、新規取付などを対応
・調査、見積のみであれば無料
・信頼できる業者を味方につけよう！
・そんな信頼できる業者に『さくらアンテナ』を選んでみませんか？
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